Frequently asked questions:

De gemiddelde levertijd bedraagt 5-10 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen. Onze excuses voor het ongemak.

De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling. Tijdens het afrekenproces worden de kosten duidelijk vermeld.

Ja, dat is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Lees hiervoor de stappen die je moet volgen op de ruilen & retourneren pagina van de website.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je altijd direct een bevestigingsmail. Het kan echter voorkomen dat deze e-mail per ongeluk in je spambox belandt. Daarom is het belangrijk om daar eerst te controleren. Verder is het verstandig om te dubbelchecken of je het juiste e-mailadres hebt opgegeven zonder typefouten. Als dit niet het geval is, kunnen de e-mails van de bezorgdienst niet correct worden bezorgd, waardoor je mogelijk je pakketje misloopt.